LinkedIn 报告称互动达到‘创纪录的水平’，并寻求解决人工互动问题

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领英又一次做到了。

每个季度，LinkedIn 的母公司微软都会发布其业绩更新，概述其各种技术项目和元素，以及它们在过去三个月的表现。

自2018年以来，每次都毫无例外，在LinkedIn表现的每次更新中(除了一个)，几乎在收购该平台后的每份报告中，微软报告的都是完全相同的内容：

“LinkedIn 看到创纪录的参与度。”

这似乎是不可能的，对吧？LinkedIn肯定不可能每个季度都看到“创纪录的”参与度。对吧？

关于圣诞期间，LinkedIn 的参与度达到了“创纪录的水平”，超出了常规互动？我的意思是，当然，LinkedIn 一直在增加更多用户 ( 或至少是会员 )，这应该会导致更多的互动和参与。但 LinkedIn 在 2021 年关闭其在中国的应用程序时也失去了 5400 万用户，您会认为这对这一元素产生了一定的影响。

这肯定不可能每个季度都在应用中创造新的互动记录。

对吧？

考虑到这一点，让我们看看微软在其最新的财报更新中报告了什么？

哦，哇，真是个惊喜。LinkedIn的整体收入增长了9%，会话增长了7%，并且“记录的参与度”。

好的，完全明白，创纪录的水平。没问题。

当然，这些只是表面上的统计数据，我们没有足够的信息来对LinkedIn的实际活动水平做出真实评估。因此，我们也不知道“会话增长”实际上与什么有关，因为没有参考点，尽管在随后的财报电话会议中，LinkedIn确实提到评论增长超过30%，而视频上传量今年增加了超过20%。

所以，更直接的互动，而视频已成为LinkedIn用户考虑的一个更大因素。

LinkedIn最近还报告称，视频在应用中被分享的可能性高出20倍，而视频内容的互动率也比其他类型的帖子高出1.4倍。

值得在你的方法中考虑。

在整体增长方面，LinkedIn 还报告称，会员人数已达到 12 亿，从去年 7 月报告的 10 亿人增加。

当然，和往常一样，值得注意的是“会员”和“活跃用户”是两个不同的概念，在这方面，LinkedIn 的活跃使用量更可能在每月约 4 亿用户左右。

故事继续但听起来不错，我想。“创纪录的参与度”，“12亿成员。”听起来比“参与度略有增加”和“4亿月活跃用户”要好。而且微软没有义务报告任何进一步的信息，所以这并不是说它做错了什么，只是看起来有点不清楚，并且可能会误导人们对LinkedIn实际表现的理解。

这也成为了LinkedIn用户之间的争论点，他们报告说在应用中看到越来越多的自动化互动和互动小组活动的例子。

参与小组是协调的用户组，他们共同评论、点赞和互动彼此的帖子，以便通过平台算法提升他们的覆盖面。与其他社交应用程序一样，有一系列平台和服务提供 LinkedIn 小组作为一种服务，而 LinkedIn 用户向 SMT 提供的数据表明，这种人工互动活动在该应用程序中相当普遍。

这种规模是相对的。成千上万的帖子看到人工参与活动，这些活动基于数百万的活跃用户，但对个别用户来说可能并没有看起来那么重要。但显然，应用中发生了很多人工参与的行为，随着人工智能工具的采用，这些行为变得越来越难以检测。

将这一点与鼓励用户在应用中尽可能多地评论和互动的LinkedIn教练结合起来，以增加他们的可见性，这本身可能间接促进参与小组活动，这是一项难以监管的挑战，尽管LinkedIn告诉我，它正在努力解决这个问题。

我与LinkedIn讨论了关于参与小组和自动化参与的担忧，他们的团队对此问题非常清楚，并正在积极改善其检测和执行措施。LinkedIn表示，当检测到此类活动时，会减少其传播范围，同时也在努力教育创作者如何以及为什么应该避免此类活动。

此外，LinkedIn表示，它正在积极采取措施，针对那些通过自动化等行为违反其服务条款的参与小组。尽管这些活动对LinkedIn自身来说很难执行，因为此类程序通常是在平台外协调的，但它意识到存在的参与小组服务，这是它正在探索的另一个领域。

它无法深入阐述在这方面的计划，但LinkedIn一直在对其他服务采取法律行动，因其违反使用条款，而至少一些这些互动小组也可能很快成为其关注的目标。

但本质上，LinkedIn 意识到了这个问题。虽然这可能让那些希望以正确方式建立自己形象的 LinkedIn 用户感到沮丧，而且似乎 LinkedIn 并没有做足够的工作来解决这个问题(，正如一些人所说，LinkedIn 从中获益于由此产生的互动)，LinkedIn 知道这个问题，并正在寻求解决此类滥用行为。

微软也注意到LinkedIn不断发展的AI工具，该平台希望"将AI引入LinkedIn体验的各个部分，推出招聘和销售方面的代理。"

代理是LinkedIn下一个重大AI推动的一部分，AI机器人可以代表您执行任务，同时LinkedIn还在帖子和个人资料创建过程中添加了一系列生成式AI元素。

这可能也与应用程序中人工参与的更广泛担忧有关，并可能是影响LinkedIn实施这一元素的另一个因素。但是，由于微软对OpenAI的重大投资，它渴望在可以的地方添加AI，因此，LinkedIn不可避免地也将看到AI生成的互动增加。

总体而言，LinkedIn的表现似乎相当稳健，尤其是在视频内容方面的参与度更高，但需要解决关于虚假互动的担忧。不过，LinkedIn仍然是专业连接的关键平台，在更严峻的经济条件下，它将继续成为一个越来越相关和有价值的工具。

感谢Elliot Grossbard为这个故事提供额外的数据。

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