Web3 Pagamentos: O Caminho Inovador para Pagamentos Transfronteiriços dos Consumidores
Os hábitos de pagamento transfronteiriços dos consumidores estão em constante mudança: as pessoas estão a experimentar diversos métodos de pagamento, mas ainda à procura de melhores opções. Como disse o CEO da VISA, Ryan McInerney: "Nos últimos 5 anos, a mudança nos métodos de pagamento foi maior do que nos últimos 50 anos."
Hoje, com o contínuo desenvolvimento da tecnologia blockchain e das criptomoedas, a razão mais profunda por trás da mudança nas formas de pagamento é a reforma na forma de contabilidade - o blockchain, este livro-razão público e transparente global.
A transformação da contabilidade humana ocorreu apenas três vezes ao longo de milênios, cada uma das quais moldou profundamente a forma econômica e a estrutura social, refletindo a coevolução da tecnologia e da civilização:
A contabilidade simples da época suméria permitiu que a humanidade superasse pela primeira vez as limitações da comunicação oral, promovendo o comércio inicial e a formação de estados;
A contabilidade dupla impulsionou a revolução comercial do Renascimento, promovendo o surgimento de bancos e empresas multinacionais, estabelecendo o crédito comercial;
A contabilidade distribuída impulsionada pelo Bitcoin em 2009 levou à transformação das finanças descentralizadas, dos mecanismos de confiança e ao surgimento das moedas digitais.
Esta transformação de grande alcance está em constante evolução, e atualmente também está a promover pagamentos Web3 baseados em blockchain e criptomoedas, este novo método de pagamento está cada vez mais a penetrar em todos os aspectos da sociedade real.
Este artigo irá utilizar o recente relatório de pesquisa sobre pagamentos transfronteiriços dos consumidores, juntamente com casos de mercado, para explorar as soluções que os pagamentos Web3 oferecem para os principais cenários de pagamentos transfronteiriços dos consumidores atuais, e prever a direção futura do desenvolvimento dos pagamentos Web3.
I. Mercado de pagamentos transfronteiriços em crescimento constante
Impulsionado pelo aumento do comércio eletrônico transfronteiriço, viagens internacionais e remessas internacionais, o mercado de pagamentos transfronteiriços está passando por um crescimento explosivo. Os pagamentos transfronteiriços dos consumidores são mais frequentes do que nunca, e espera-se que, até 2027, esses pagamentos atinjam 250 trilhões de dólares.
Os consumidores de todo o mundo estão adotando pagamentos transfronteiriços, e a frequência de gastos continua a aumentar. 30% das pessoas fazem compras internacionais via e-commerce semanalmente, 45% enviam e recebem remessas mensalmente, e 66% viajam para o exterior anualmente.
No entanto, no campo dos pagamentos transfronteiriços, os hábitos dos consumidores ainda não estão completamente formados. Eles usam em média 4 das 7 diferentes formas de pagamento, e apenas 16% dos consumidores tendem a usar sempre a forma de pagamento padrão. Atualmente, parece que não existe uma forma de pagamento que possa satisfazer completamente as necessidades dos consumidores em relação aos pagamentos transfronteiriços, embora cerca de 80% dos consumidores ainda utilizem bancos tradicionais para pagamentos transfronteiriços. Mas os consumidores têm uma necessidade muito clara de um fornecedor de pagamentos transfronteiriços seguro e confiável.
Entre junho de 2023 e junho de 2024, um total de 771 milhões de pessoas realizaram transações transfronteiriças. Esse crescimento é impulsionado principalmente por três categorias de transações: comércio eletrônico, turismo e remessas.
1.1 Principais cenários e formas
A. Comércio Eletrônico Transfronteiriço
Cerca de 80% dos consumidores escolhem fazer compras através do comércio eletrônico transfronteiriço, sendo que 67% das pessoas realizam consumo transfronteiriço todos os meses. Até 2026, espera-se que o tamanho do mercado global de comércio eletrônico B2C ultrapasse 8,3 trilhões de dólares. Hoje em dia, encontrar produtos desejados em todo o mundo já não é uma tarefa difícil, mas a experiência de pagamento conveniente ainda precisa ser melhorada. Os consumidores desejam obter métodos de pagamento que sejam simples de usar e seguros, para completar com sucesso cada compra transfronteiriça.
B. Viagens transfronteiriças
A cada três pessoas, duas têm experiência em viagens transfronteiriças, sendo que 52% delas viajam mais de uma vez por ano. De acordo com as tendências de turismo de 2024, o principal objetivo das pessoas ao viajarem é relaxar e aliviar o stress. Assim, a última coisa que os viajantes querem enfrentar é a pressão ou a preocupação ao fazer compras. Eles precisam de uma forma de pagamento simples e segura para poderem desfrutar plenamente da viagem.
C. Transferência internacional
A cada dez pessoas, quatro utilizam serviços de remessa internacional, sendo que 45% delas realizam operações de remessa mensalmente. Apesar da complexidade da situação geopolítica, o número de imigrantes internacionais continua a crescer, e espera-se que, até 2028, o tamanho do mercado de remessas internacionais ultrapasse 1 trilhão de dólares. Essa tendência também impulsiona a demanda por remessas para amigos e familiares no país. Os consumidores têm uma necessidade urgente de um método de remessa internacional seguro e confiável.
Entre os sete métodos de pagamento transfronteiriço a seguir, em média, cada consumidor utiliza quatro deles:
Método de pagamento eletrônico;
Cartão de crédito ou cartão de débito;
Transferência P2P;
Transferência bancária
Transferência online;
Cheques/cartões de viagem pré-pagos;
Dinheiro.
1.2 Por que é o momento certo para oferecer serviços transfronteiriços aos consumidores agora?
O mercado de transações transfronteiriças é vasto e está em constante crescimento. Este é um estágio crucial para o desenvolvimento do comércio transfronteiriço. Cada vez mais consumidores estão realizando pagamentos transfronteiriços com frequência, mas tradicionalmente, essas transações costumam ser lentas, caras e carecem de transparência. No entanto, tudo isso pode mudar completamente.
Os consumidores atualmente utilizam uma variedade de métodos de pagamento. Cada consumidor está tentando várias soluções de pagamento diferentes, ativamente em busca da forma que mais se adapta a si. Mas ainda não encontraram a solução ideal. Eles desejam ter mais opções e esperam obter orientação para ajudá-los a tomar decisões informadas. À medida que os consumidores começam a formar hábitos que podem durar a vida inteira, este é um momento crucial para influenciar suas escolhas.
Os consumidores precisam de hábitos de pagamento estáveis e de parceiros confiáveis. À medida que os bancos e as empresas de tecnologia financeira percebem o potencial de se tornarem a opção preferida dos consumidores para pagamentos transfronteiriços, a competição no mercado aumentará. Esta não é apenas uma oportunidade de atrair novos clientes com novos serviços, mas também uma oportunidade de reter clientes existentes no consumo transfronteiriço com soluções integradas. No entanto, também existe o risco de que outros concorrentes avancem primeiro.
A base da confiança não pode ser ignorada. Em transações transfronteiriças, a confiança, a segurança e a fiabilidade são cruciais, especialmente quando os montantes das transações costumam ser elevados. Os consumidores são muito sensíveis a esses fatores e esperam que os bancos e as empresas de tecnologia financeira possam fornecer um ambiente de pagamento seguro e fiável. Ganhar a confiança dos clientes é a chave para estabelecer relações de cooperação a longo prazo.
II. Principais cenários e modelos de pagamentos transfronteiriços para consumidores
A seguir, vamos explorar em profundidade os cenários e processos de transações de comércio eletrônico transfronteiriço, viagens transfronteiriças e pagamentos de remessas transfronteiriças, bem como os principais problemas enfrentados nos pagamentos transfronteiriços.
2.1 Comércio Eletrônico Transfronteiriço
No último ano, aproximadamente 589 milhões de pessoas em todo o mundo participaram de transações de comércio eletrônico transfronteiriço. Dentre elas, 72% das transações foram realizadas através de varejistas online tradicionais para a compra de produtos físicos, enquanto 44% das transações foram para a compra de produtos digitais. Embora o mercado de mídias sociais esteja em ascensão, apenas 30% dos consumidores fazem compras através dessas plataformas, o que pode estar relacionado a preocupações sobre vazamento de dados.
Em termos de métodos de pagamento para compras transfronteiriças, a maioria dos consumidores tende a escolher cartões de crédito, cartões de débito ou serviços de pagamento digital através de aplicativos. No entanto, apenas 51% dos consumidores utilizam cartões de crédito ou cartões de débito. Isso significa que ainda há espaço no mercado para outros métodos de pagamento, como os 36% dos consumidores que optam por serviços de pagamento digital através de aplicativos, além de alguns consumidores que utilizam transferências bancárias ou serviços P2P.
No entanto, existem diferenças significativas nos hábitos de consumo entre os diferentes países:
Alemanha: Os consumidores estão menos dispostos a usar cartões de crédito ou débito (apenas 32%), preferindo serviços de pagamento por APP digital (49%) e transferências bancárias ou telegráficas (35%). Isso pode ser porque os consumidores valorizam mais a segurança e a facilidade de uso dos pagamentos.
Filipinas: a forma de pagamento digital preferida pelos consumidores é o APP (49%), o que pode estar relacionado ao fato de que 48,2% dos consumidores locais não conseguem acessar o sistema bancário tradicional.
Estes dados indicam que a escolha do método de pagamento varia conforme a região e a demanda dos consumidores, e que as instituições financeiras e plataformas de e-commerce precisam oferecer soluções de pagamento diversificadas de acordo com as características do mercado local.
Os cenários de pagamento do comércio eletrônico transfronteiriço são mais frequentemente consumidores em seu país fazendo pagamentos de consumo através de gateways de pagamento de plataformas de comércio eletrônico estrangeiras. Os gateways de pagamento necessariamente conectarão vários métodos de pagamento, como cartões de crédito ou cartões de débito preferenciais (através de redes de organizações de cartões), pagamentos por aplicativos digitais, transferências bancárias (através de redes bancárias), entre outros.
2.2 Viagens Transfronteiriças
Entre os consumidores entrevistados, dois terços viajaram para o exterior no último ano, dos quais 62% afirmaram que usaram cartão de crédito ou débito para reservar suas viagens, tornando-se assim o método de pagamento mais popular. Essa preferência se reflete não apenas na reserva de viagens, mas também nos gastos reais no exterior. A maioria dos entrevistados utilizou o mesmo método de pagamento durante a viagem que usaram para reservar. Isso pode ser devido ao fato de que os cartões de crédito são amplamente aceitos e oferecem conveniências como conversão de moeda instantânea e proteção contra fraudes.
Embora fatores como a geopolítica continuem a se destacar atualmente, as viagens transfronteiriças permanecem uma norma, especialmente em Singapura (86%) e nos Emirados Árabes Unidos (84%), onde a proporção de consumidores que viajaram para o exterior é a mais alta. Nos 13 mercados pesquisados, quase 50% dos entrevistados de cada país viajaram para o exterior no último ano.
Em termos de métodos de pagamento para viagens, a maioria dos consumidores opta por cartões de crédito ou débito para reservar viagens ou pagar despesas de viagem. No entanto, há também um pequeno número de consumidores que utilizam transferências bancárias, remessas ou serviços de pagamento digital em aplicativos.
Os viajantes canadenses preferem especialmente cartões de crédito ou débito, com uma proporção de uso de outros métodos de pagamento inferior a 10% em comparação com outros mercados. Isso pode ser devido ao fato de que os canadenses valorizam mais os sistemas de recompensas dos cartões de crédito, com os consumidores a darem mais importância aos pontos de recompensa do que à velocidade das transações.
Em comparação, a probabilidade de os turistas brasileiros usarem cartões de crédito é a mais baixa (abaixo de 50%), o que pode estar relacionado às taxas de juros de cartões de crédito historicamente mais altas no Brasil, além de ser influenciado pela ampla adoção do PIX (plataforma de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central do Brasil).
Os cenários de pagamento serão mais: os consumidores usam o seu cartão de débito ou crédito do seu país para pagar em lojas físicas no exterior, ou através de plataformas de pagamento digitais por meio de códigos QR.
2.3 Transferência internacional
Nos últimos 12 meses, 40% dos entrevistados enviaram ou receberam remessas, sendo que a transferência bancária ou o teletransferência foram os métodos de pagamento mais comuns. Em países com uma alta população de trabalhadores imigrantes, como os Emirados Árabes Unidos e as Filipinas, a proporção de envio e recebimento de remessas é mais alta, com 87% e 74%, respetivamente, o que não é surpreendente. As remessas são uma importante fonte de financiamento para milhões de trabalhadores e famílias em todo o mundo, e os remetentes desejam obter o serviço de pagamento mais rentável em cada transação.
Em 2023, o total de remessas para países de baixa e média renda cresceu 3,8%, atingindo 669 bilhões de dólares. Na região da Ásia-Pacífico, China, Índia e Singapura são os mercados com atividades de remessa mais frequentes. Uma tendência notável é que os pagamentos por meio de aplicativos digitais, devido à sua segurança e facilidade de uso, estão se tornando cada vez mais populares entre os remetentes e estão gradualmente se tornando o principal método para enviar e receber remessas. Em comparação com os métodos tradicionais de remessa, os pagamentos por aplicativos digitais são considerados mais seguros.
Em comparação com os métodos de pagamento de aplicativos digitais, existem diferenças significativas nos métodos de remessas internacionais. Embora o tempo de processamento de bancos ou transferências eletrônicas seja mais longo e os custos muitas vezes mais altos, ainda são os métodos de remessa mais utilizados.
Ao contrário de outros mercados, a proporção de usuários que utilizam remessas internacionais nos Estados Unidos é a mais alta (35%). Isso pode ser devido à conveniência e facilidade de uso do método de pagamento com cartão de débito. Nos Emirados Árabes Unidos, a proporção de consumidores que usam bancos ou transferências eletrônicas para remessas internacionais é semelhante (ambos 53%). Embora os consumidores também tenham tentado outros métodos de pagamento, os bancos ou transferências eletrônicas são a forma mais confiável de remessas internacionais.
Se os grandes bancos dos países desenvolvidos tiverem contas de liquidação entre si, o processo de transação será relativamente simples. No entanto, nem todos os bancos têm relações entre si.
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SlowLearnerWang
· 07-31 06:39
O que é pagamento ou não, não entendo, de qualquer forma, o mundo crypto trouxe um novo conceito.
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ProposalManiac
· 07-31 06:34
Mais uma ronda de vazios nos pagamentos transfronteiriços? Realmente não é melhor aprender com o processo de documentação de contas do tio da porta.
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SilentAlpha
· 07-31 06:27
A sensação é que mais cedo ou mais tarde vamos receber.
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WealthCoffee
· 07-31 06:19
Bit cedo já foi embora
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HodlKumamon
· 07-31 06:17
O Livro de Contas também tem atributos irresistíveis! Venha relaxar e fluir, né~
Web3 inovações de pagamento para transações transfronteiriças Blockchain contabilidade lidera uma nova era de pagamentos
Web3 Pagamentos: O Caminho Inovador para Pagamentos Transfronteiriços dos Consumidores
Os hábitos de pagamento transfronteiriços dos consumidores estão em constante mudança: as pessoas estão a experimentar diversos métodos de pagamento, mas ainda à procura de melhores opções. Como disse o CEO da VISA, Ryan McInerney: "Nos últimos 5 anos, a mudança nos métodos de pagamento foi maior do que nos últimos 50 anos."
Hoje, com o contínuo desenvolvimento da tecnologia blockchain e das criptomoedas, a razão mais profunda por trás da mudança nas formas de pagamento é a reforma na forma de contabilidade - o blockchain, este livro-razão público e transparente global.
A transformação da contabilidade humana ocorreu apenas três vezes ao longo de milênios, cada uma das quais moldou profundamente a forma econômica e a estrutura social, refletindo a coevolução da tecnologia e da civilização:
Esta transformação de grande alcance está em constante evolução, e atualmente também está a promover pagamentos Web3 baseados em blockchain e criptomoedas, este novo método de pagamento está cada vez mais a penetrar em todos os aspectos da sociedade real.
Este artigo irá utilizar o recente relatório de pesquisa sobre pagamentos transfronteiriços dos consumidores, juntamente com casos de mercado, para explorar as soluções que os pagamentos Web3 oferecem para os principais cenários de pagamentos transfronteiriços dos consumidores atuais, e prever a direção futura do desenvolvimento dos pagamentos Web3.
I. Mercado de pagamentos transfronteiriços em crescimento constante
Impulsionado pelo aumento do comércio eletrônico transfronteiriço, viagens internacionais e remessas internacionais, o mercado de pagamentos transfronteiriços está passando por um crescimento explosivo. Os pagamentos transfronteiriços dos consumidores são mais frequentes do que nunca, e espera-se que, até 2027, esses pagamentos atinjam 250 trilhões de dólares.
Os consumidores de todo o mundo estão adotando pagamentos transfronteiriços, e a frequência de gastos continua a aumentar. 30% das pessoas fazem compras internacionais via e-commerce semanalmente, 45% enviam e recebem remessas mensalmente, e 66% viajam para o exterior anualmente.
No entanto, no campo dos pagamentos transfronteiriços, os hábitos dos consumidores ainda não estão completamente formados. Eles usam em média 4 das 7 diferentes formas de pagamento, e apenas 16% dos consumidores tendem a usar sempre a forma de pagamento padrão. Atualmente, parece que não existe uma forma de pagamento que possa satisfazer completamente as necessidades dos consumidores em relação aos pagamentos transfronteiriços, embora cerca de 80% dos consumidores ainda utilizem bancos tradicionais para pagamentos transfronteiriços. Mas os consumidores têm uma necessidade muito clara de um fornecedor de pagamentos transfronteiriços seguro e confiável.
Entre junho de 2023 e junho de 2024, um total de 771 milhões de pessoas realizaram transações transfronteiriças. Esse crescimento é impulsionado principalmente por três categorias de transações: comércio eletrônico, turismo e remessas.
1.1 Principais cenários e formas
A. Comércio Eletrônico Transfronteiriço
Cerca de 80% dos consumidores escolhem fazer compras através do comércio eletrônico transfronteiriço, sendo que 67% das pessoas realizam consumo transfronteiriço todos os meses. Até 2026, espera-se que o tamanho do mercado global de comércio eletrônico B2C ultrapasse 8,3 trilhões de dólares. Hoje em dia, encontrar produtos desejados em todo o mundo já não é uma tarefa difícil, mas a experiência de pagamento conveniente ainda precisa ser melhorada. Os consumidores desejam obter métodos de pagamento que sejam simples de usar e seguros, para completar com sucesso cada compra transfronteiriça.
B. Viagens transfronteiriças
A cada três pessoas, duas têm experiência em viagens transfronteiriças, sendo que 52% delas viajam mais de uma vez por ano. De acordo com as tendências de turismo de 2024, o principal objetivo das pessoas ao viajarem é relaxar e aliviar o stress. Assim, a última coisa que os viajantes querem enfrentar é a pressão ou a preocupação ao fazer compras. Eles precisam de uma forma de pagamento simples e segura para poderem desfrutar plenamente da viagem.
C. Transferência internacional
A cada dez pessoas, quatro utilizam serviços de remessa internacional, sendo que 45% delas realizam operações de remessa mensalmente. Apesar da complexidade da situação geopolítica, o número de imigrantes internacionais continua a crescer, e espera-se que, até 2028, o tamanho do mercado de remessas internacionais ultrapasse 1 trilhão de dólares. Essa tendência também impulsiona a demanda por remessas para amigos e familiares no país. Os consumidores têm uma necessidade urgente de um método de remessa internacional seguro e confiável.
Entre os sete métodos de pagamento transfronteiriço a seguir, em média, cada consumidor utiliza quatro deles:
1.2 Por que é o momento certo para oferecer serviços transfronteiriços aos consumidores agora?
O mercado de transações transfronteiriças é vasto e está em constante crescimento. Este é um estágio crucial para o desenvolvimento do comércio transfronteiriço. Cada vez mais consumidores estão realizando pagamentos transfronteiriços com frequência, mas tradicionalmente, essas transações costumam ser lentas, caras e carecem de transparência. No entanto, tudo isso pode mudar completamente.
Os consumidores atualmente utilizam uma variedade de métodos de pagamento. Cada consumidor está tentando várias soluções de pagamento diferentes, ativamente em busca da forma que mais se adapta a si. Mas ainda não encontraram a solução ideal. Eles desejam ter mais opções e esperam obter orientação para ajudá-los a tomar decisões informadas. À medida que os consumidores começam a formar hábitos que podem durar a vida inteira, este é um momento crucial para influenciar suas escolhas.
Os consumidores precisam de hábitos de pagamento estáveis e de parceiros confiáveis. À medida que os bancos e as empresas de tecnologia financeira percebem o potencial de se tornarem a opção preferida dos consumidores para pagamentos transfronteiriços, a competição no mercado aumentará. Esta não é apenas uma oportunidade de atrair novos clientes com novos serviços, mas também uma oportunidade de reter clientes existentes no consumo transfronteiriço com soluções integradas. No entanto, também existe o risco de que outros concorrentes avancem primeiro.
A base da confiança não pode ser ignorada. Em transações transfronteiriças, a confiança, a segurança e a fiabilidade são cruciais, especialmente quando os montantes das transações costumam ser elevados. Os consumidores são muito sensíveis a esses fatores e esperam que os bancos e as empresas de tecnologia financeira possam fornecer um ambiente de pagamento seguro e fiável. Ganhar a confiança dos clientes é a chave para estabelecer relações de cooperação a longo prazo.
II. Principais cenários e modelos de pagamentos transfronteiriços para consumidores
A seguir, vamos explorar em profundidade os cenários e processos de transações de comércio eletrônico transfronteiriço, viagens transfronteiriças e pagamentos de remessas transfronteiriças, bem como os principais problemas enfrentados nos pagamentos transfronteiriços.
2.1 Comércio Eletrônico Transfronteiriço
No último ano, aproximadamente 589 milhões de pessoas em todo o mundo participaram de transações de comércio eletrônico transfronteiriço. Dentre elas, 72% das transações foram realizadas através de varejistas online tradicionais para a compra de produtos físicos, enquanto 44% das transações foram para a compra de produtos digitais. Embora o mercado de mídias sociais esteja em ascensão, apenas 30% dos consumidores fazem compras através dessas plataformas, o que pode estar relacionado a preocupações sobre vazamento de dados.
Em termos de métodos de pagamento para compras transfronteiriças, a maioria dos consumidores tende a escolher cartões de crédito, cartões de débito ou serviços de pagamento digital através de aplicativos. No entanto, apenas 51% dos consumidores utilizam cartões de crédito ou cartões de débito. Isso significa que ainda há espaço no mercado para outros métodos de pagamento, como os 36% dos consumidores que optam por serviços de pagamento digital através de aplicativos, além de alguns consumidores que utilizam transferências bancárias ou serviços P2P.
No entanto, existem diferenças significativas nos hábitos de consumo entre os diferentes países:
Alemanha: Os consumidores estão menos dispostos a usar cartões de crédito ou débito (apenas 32%), preferindo serviços de pagamento por APP digital (49%) e transferências bancárias ou telegráficas (35%). Isso pode ser porque os consumidores valorizam mais a segurança e a facilidade de uso dos pagamentos.
Filipinas: a forma de pagamento digital preferida pelos consumidores é o APP (49%), o que pode estar relacionado ao fato de que 48,2% dos consumidores locais não conseguem acessar o sistema bancário tradicional.
Estes dados indicam que a escolha do método de pagamento varia conforme a região e a demanda dos consumidores, e que as instituições financeiras e plataformas de e-commerce precisam oferecer soluções de pagamento diversificadas de acordo com as características do mercado local.
Os cenários de pagamento do comércio eletrônico transfronteiriço são mais frequentemente consumidores em seu país fazendo pagamentos de consumo através de gateways de pagamento de plataformas de comércio eletrônico estrangeiras. Os gateways de pagamento necessariamente conectarão vários métodos de pagamento, como cartões de crédito ou cartões de débito preferenciais (através de redes de organizações de cartões), pagamentos por aplicativos digitais, transferências bancárias (através de redes bancárias), entre outros.
2.2 Viagens Transfronteiriças
Entre os consumidores entrevistados, dois terços viajaram para o exterior no último ano, dos quais 62% afirmaram que usaram cartão de crédito ou débito para reservar suas viagens, tornando-se assim o método de pagamento mais popular. Essa preferência se reflete não apenas na reserva de viagens, mas também nos gastos reais no exterior. A maioria dos entrevistados utilizou o mesmo método de pagamento durante a viagem que usaram para reservar. Isso pode ser devido ao fato de que os cartões de crédito são amplamente aceitos e oferecem conveniências como conversão de moeda instantânea e proteção contra fraudes.
Embora fatores como a geopolítica continuem a se destacar atualmente, as viagens transfronteiriças permanecem uma norma, especialmente em Singapura (86%) e nos Emirados Árabes Unidos (84%), onde a proporção de consumidores que viajaram para o exterior é a mais alta. Nos 13 mercados pesquisados, quase 50% dos entrevistados de cada país viajaram para o exterior no último ano.
Em termos de métodos de pagamento para viagens, a maioria dos consumidores opta por cartões de crédito ou débito para reservar viagens ou pagar despesas de viagem. No entanto, há também um pequeno número de consumidores que utilizam transferências bancárias, remessas ou serviços de pagamento digital em aplicativos.
Os viajantes canadenses preferem especialmente cartões de crédito ou débito, com uma proporção de uso de outros métodos de pagamento inferior a 10% em comparação com outros mercados. Isso pode ser devido ao fato de que os canadenses valorizam mais os sistemas de recompensas dos cartões de crédito, com os consumidores a darem mais importância aos pontos de recompensa do que à velocidade das transações.
Em comparação, a probabilidade de os turistas brasileiros usarem cartões de crédito é a mais baixa (abaixo de 50%), o que pode estar relacionado às taxas de juros de cartões de crédito historicamente mais altas no Brasil, além de ser influenciado pela ampla adoção do PIX (plataforma de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central do Brasil).
Os cenários de pagamento serão mais: os consumidores usam o seu cartão de débito ou crédito do seu país para pagar em lojas físicas no exterior, ou através de plataformas de pagamento digitais por meio de códigos QR.
2.3 Transferência internacional
Nos últimos 12 meses, 40% dos entrevistados enviaram ou receberam remessas, sendo que a transferência bancária ou o teletransferência foram os métodos de pagamento mais comuns. Em países com uma alta população de trabalhadores imigrantes, como os Emirados Árabes Unidos e as Filipinas, a proporção de envio e recebimento de remessas é mais alta, com 87% e 74%, respetivamente, o que não é surpreendente. As remessas são uma importante fonte de financiamento para milhões de trabalhadores e famílias em todo o mundo, e os remetentes desejam obter o serviço de pagamento mais rentável em cada transação.
Em 2023, o total de remessas para países de baixa e média renda cresceu 3,8%, atingindo 669 bilhões de dólares. Na região da Ásia-Pacífico, China, Índia e Singapura são os mercados com atividades de remessa mais frequentes. Uma tendência notável é que os pagamentos por meio de aplicativos digitais, devido à sua segurança e facilidade de uso, estão se tornando cada vez mais populares entre os remetentes e estão gradualmente se tornando o principal método para enviar e receber remessas. Em comparação com os métodos tradicionais de remessa, os pagamentos por aplicativos digitais são considerados mais seguros.
Em comparação com os métodos de pagamento de aplicativos digitais, existem diferenças significativas nos métodos de remessas internacionais. Embora o tempo de processamento de bancos ou transferências eletrônicas seja mais longo e os custos muitas vezes mais altos, ainda são os métodos de remessa mais utilizados.
Ao contrário de outros mercados, a proporção de usuários que utilizam remessas internacionais nos Estados Unidos é a mais alta (35%). Isso pode ser devido à conveniência e facilidade de uso do método de pagamento com cartão de débito. Nos Emirados Árabes Unidos, a proporção de consumidores que usam bancos ou transferências eletrônicas para remessas internacionais é semelhante (ambos 53%). Embora os consumidores também tenham tentado outros métodos de pagamento, os bancos ou transferências eletrônicas são a forma mais confiável de remessas internacionais.
Se os grandes bancos dos países desenvolvidos tiverem contas de liquidação entre si, o processo de transação será relativamente simples. No entanto, nem todos os bancos têm relações entre si.