Pembayaran Web3: Jalan Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen terus berubah: orang-orang sedang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan CEO VISA Ryan McInerney: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, alasan yang lebih dalam di balik perubahan metode pembayaran adalah perubahan cara pencatatan - blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Revolusi cara manusia mencatat telah terjadi hanya tiga kali dalam ribuan tahun, masing-masing secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Pembukuan tunggal pada zaman Sumeria memungkinkan manusia untuk pertama kalinya melampaui batasan komunikasi lisan, mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara;
Pembukuan ganda mendorong revolusi komersial pada masa Renaisans, memfasilitasi munculnya bank dan perusahaan multinasional, serta membangun kredit komersial;
Buku besar terdistribusi yang didorong oleh Bitcoin pada tahun 2009, telah mendorong perubahan dalam keuangan terdesentralisasi, mekanisme kepercayaan, dan kebangkitan mata uang digital.
Revolusi yang berdampak luas ini terus berkembang, dan saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang terus menyusup ke berbagai aspek kehidupan nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei terbaru tentang pembayaran lintas batas konsumen, bersama dengan contoh pasar, untuk membahas solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah pengembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Dipicu oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remittance lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi daripada sebelumnya, dan diperkirakan akan mencapai 250 triliun dolar AS pada tahun 2027.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, dan frekuensi pengeluaran juga terus meningkat. 30% orang melakukan belanja lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remittance setiap bulan, dan 66% orang melakukan perjalanan ke luar negeri setiap tahun.
Namun, di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan konsumen belum sepenuhnya terbentuk. Mereka rata-rata menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan metode pembayaran default. Saat ini tampaknya tidak ada satu metode pembayaran pun yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, konsumen sangat jelas membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Antara Juni 2023 dan Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remittance.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% dari mereka melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia bukan lagi hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas dengan lancar.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua di antaranya memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Berdasarkan tren pariwisata 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat sepenuhnya menikmati perjalanan.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, ada empat orang yang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan transfer setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang rumit, jumlah imigran internasional terus meningkat, dan diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong permintaan untuk pengiriman uang ke kerabat dan teman di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
Metode pembayaran elektronik;
Kartu kredit atau kartu debit;
Transfer P2P;
Transfer Bank
Transfer online;
Cek perjalanan prabayar/Kartu;
Uang tunai.
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam pengembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini dapat berubah sepenuhnya.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin akan mereka bawa seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dalam belanja lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih dulu mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Selama setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Dari jumlah tersebut, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online terkemuka untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, hanya 51% konsumen yang akan menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, misalnya 36% konsumen memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan ada sebagian konsumen yang menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau kartu debit (hanya 32%), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital (49%) dan transfer bank atau wire transfer (35%). Ini mungkin karena konsumen lebih mengutamakan keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran digital APP pilihan konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pemilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran dalam e-commerce lintas batas lebih sering terjadi ketika konsumen berada di negaranya sendiri, melakukan pembayaran konsumsi melalui gerbang pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gerbang pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai cara pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama (melalui jaringan organisasi kartu), pembayaran melalui aplikasi digital, seperti transfer bank (melalui jaringan bank), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi norma, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana persentase konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Di 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden dari setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Para pelancong Kanada sangat menyukai kartu kredit atau kartu debit, dan proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10% dibandingkan dengan pasar lainnya. Ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa orang Kanada lebih menghargai sistem hadiah kartu kredit, di mana konsumen lebih fokus pada poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Sebaliknya, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah (di bawah 50%), yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil).
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka untuk bertransaksi di merchant luar negeri secara offline, atau melalui pemindaian kode QR di platform pembayaran digital APP.
2.3 Remitansi Lintas Negara
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden telah mengirim atau menerima remittance, di mana transfer bank atau telegraphic transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remittance adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengherankan. Remittance adalah sumber penting dana bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remittance berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital, karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, semakin diminati oleh pengirim remitansi dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan metode remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap lebih aman.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna di AS yang menggunakan remitansi lintas batas adalah yang tertinggi (35%). Ini mungkin disebabkan oleh kemudahan dan kenyamanan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, konsumen menggunakan bank atau transfer kawat dalam remitansi lintas batas dengan proporsi yang sama (masing-masing 53%). Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lain, bank atau transfer kawat adalah cara yang paling andal untuk remitansi lintas batas.
Jika bank-bank besar di negara maju memiliki rekening penyelesaian satu sama lain, maka proses transaksi akan lebih sederhana. Namun, tidak semua bank memiliki rekening antara satu sama lain.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
11 Suka
Hadiah
11
6
Bagikan
Komentar
0/400
staking_gramps
· 18jam yang lalu
Perdagangan sepenuhnya bergantung pada pencatatan di blockchain
Lihat AsliBalas0
SlowLearnerWang
· 07-31 06:39
Apa pembayaran tidak pembayaran, saya tidak mengerti, bagaimanapun juga dunia kripto sekali lagi datang dengan konsep baru.
Lihat AsliBalas0
ProposalManiac
· 07-31 06:34
Apakah pembayaran lintas batas akan mengalami putaran kosong lagi? Sungguh lebih baik jika kita mencontoh proses bukti transaksi dari Paman Pintu.
Lihat AsliBalas0
SilentAlpha
· 07-31 06:27
Rasanya cepat atau lambat pasti akan mendapatkan hasil.
Lihat AsliBalas0
WealthCoffee
· 07-31 06:19
Bit sudah pergi lebih awal
Lihat AsliBalas0
HodlKumamon
· 07-31 06:17
Buku besar beruang juga memiliki sifat yang tak terhindarkan! Ayo segera berbaring dan mengalir, nya~
Inovasi pembayaran Web3 untuk transaksi lintas batas, pembukuan Blockchain memimpin era baru pembayaran
Pembayaran Web3: Jalan Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen terus berubah: orang-orang sedang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan CEO VISA Ryan McInerney: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada dalam 50 tahun terakhir."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, alasan yang lebih dalam di balik perubahan metode pembayaran adalah perubahan cara pencatatan - blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Revolusi cara manusia mencatat telah terjadi hanya tiga kali dalam ribuan tahun, masing-masing secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Revolusi yang berdampak luas ini terus berkembang, dan saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang terus menyusup ke berbagai aspek kehidupan nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei terbaru tentang pembayaran lintas batas konsumen, bersama dengan contoh pasar, untuk membahas solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah pengembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Dipicu oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remittance lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi daripada sebelumnya, dan diperkirakan akan mencapai 250 triliun dolar AS pada tahun 2027.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, dan frekuensi pengeluaran juga terus meningkat. 30% orang melakukan belanja lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remittance setiap bulan, dan 66% orang melakukan perjalanan ke luar negeri setiap tahun.
Namun, di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan konsumen belum sepenuhnya terbentuk. Mereka rata-rata menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan metode pembayaran default. Saat ini tampaknya tidak ada satu metode pembayaran pun yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, konsumen sangat jelas membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Antara Juni 2023 dan Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remittance.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% dari mereka melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia bukan lagi hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas dengan lancar.
B. Perjalanan Lintas Batas
Setiap tiga orang, dua di antaranya memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Berdasarkan tren pariwisata 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat sepenuhnya menikmati perjalanan.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, ada empat orang yang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan transfer setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang rumit, jumlah imigran internasional terus meningkat, dan diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong permintaan untuk pengiriman uang ke kerabat dan teman di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam pengembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini dapat berubah sepenuhnya.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin akan mereka bawa seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dalam belanja lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih dulu mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Selama setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Dari jumlah tersebut, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online terkemuka untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, hanya 51% konsumen yang akan menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, misalnya 36% konsumen memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan ada sebagian konsumen yang menggunakan transfer bank atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau kartu debit (hanya 32%), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital (49%) dan transfer bank atau wire transfer (35%). Ini mungkin karena konsumen lebih mengutamakan keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran digital APP pilihan konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pemilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran dalam e-commerce lintas batas lebih sering terjadi ketika konsumen berada di negaranya sendiri, melakukan pembayaran konsumsi melalui gerbang pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gerbang pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai cara pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama (melalui jaringan organisasi kartu), pembayaran melalui aplikasi digital, seperti transfer bank (melalui jaringan bank), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menonjol saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi norma, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana persentase konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Di 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden dari setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Para pelancong Kanada sangat menyukai kartu kredit atau kartu debit, dan proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10% dibandingkan dengan pasar lainnya. Ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa orang Kanada lebih menghargai sistem hadiah kartu kredit, di mana konsumen lebih fokus pada poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Sebaliknya, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah (di bawah 50%), yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil).
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka untuk bertransaksi di merchant luar negeri secara offline, atau melalui pemindaian kode QR di platform pembayaran digital APP.
2.3 Remitansi Lintas Negara
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden telah mengirim atau menerima remittance, di mana transfer bank atau telegraphic transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remittance adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengherankan. Remittance adalah sumber penting dana bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remittance berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital, karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, semakin diminati oleh pengirim remitansi dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan metode remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap lebih aman.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna di AS yang menggunakan remitansi lintas batas adalah yang tertinggi (35%). Ini mungkin disebabkan oleh kemudahan dan kenyamanan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, konsumen menggunakan bank atau transfer kawat dalam remitansi lintas batas dengan proporsi yang sama (masing-masing 53%). Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lain, bank atau transfer kawat adalah cara yang paling andal untuk remitansi lintas batas.
Jika bank-bank besar di negara maju memiliki rekening penyelesaian satu sama lain, maka proses transaksi akan lebih sederhana. Namun, tidak semua bank memiliki rekening antara satu sama lain.