كيف يمكن أن يحرر التعلم النظامي الإنتاجية الفردية

في النظام البيئي الابتكاري، نرى غالبًا أن التغيرات الجديدة في التكنولوجيا ونماذج الأعمال تؤدي إلى ظهور أنواع جديدة من الشركات الناشئة. بالمقارنة، يبدو أن صناعة رأس المال المغامر أكثر تحفظًا، لكن هذا يعكس أيضًا التحديات الكبيرة وراء التغيير في هذه الصناعة. إذا كان علينا تصنيف القدرة الابتكارية في صناعة رأس المال المغامر، فإن A16Z ستكون بلا شك في مقدمة القائمة، حيث أن أفكارها وممارساتها الفريدة تقود تيارات جديدة في الصناعة.

في عام 2011، نشر مارك أندريسين، المؤسس المشارك لشركة A16Z، مقالًا في صحيفة وول ستريت جورنال بعنوان "البرمجيات تلتهم العالم بأسره"، مما أثار اهتمامًا واسعًا. بصفته مستثمرًا وخبيرًا تقنيًا، فسر البيئة العامة لصناعة التكنولوجيا وخلص إلى أن "شركات البرمجيات والإنترنت هي فرص رائعة". في ذلك الوقت، استثمر مارك في مجموعة من شركات الإنترنت الممتازة مثل فيسبوك، وجروبون، وسكايب، وتويتر، وزينغا.

مؤخراً، أصبحت المناقشة حول Web3.0 بين مؤسس تسلا إيلون ماسك، ومؤسس تويتر جاك دورسي، ومؤسس كوينباس بريان أرمسترونغ ومارك أندريسن موضوعاً شائعاً على تويتر. قبل تأسيس A16Z، شارك مارك في تأسيس متصفح الإنترنت الأول نيتسكيب. في عصر تطور تكنولوجيا الإنترنت، يعد مارك أندريسن بلا شك واحداً من أكثر الأفراد تأثيراً وموضوعية.

تشارك هذه المقالة حوارًا عميقًا بين مارك أندريسن وSriram Krishna، الذي يدير The Good Time Show وهو أيضًا شريك في A16Z. شارك مارك أفكاره الأخيرة حول الإنتاجية الشخصية، جدولة المواعيد، عادات القراءة، وتحسين التعلم. هذه المقالة قد لا تعطي شعورًا بالوحي الفوري، ولكن بعد التجارب اللاحقة والتفكير العميق، ستدرك أن المحتوى عبارة عن تفكير عقلاني يعود إلى الحقائق الأساسية. يُنصح الجميع بتخزينها ثم مراجعتها بانتظام.

في بداية هذا الشهر، زرت أحد الرواد المتميزين في مجال الاستثمار، وسألته عن كيفية تحقيق الاستمرارية في تعزيز القدرة التنافسية في العمل الاستثماري عبر الدورات الاقتصادية. كانت إجابة الرائد: يجب أن نحافظ دائمًا على حساسية تجاه الأعمال في الخط الأمامي. كما ذكر مارك في هذه المحادثة، فإن الاستثمار الجريء هو عمل "قريب جدًا من الواقع الفعلي". يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية، بل يجب أن يفهموا حقًا ما يحدث، وأن يكونوا على اتصال وثيق مع ديناميكيات السوق، وأن يعرفوا ما تقوم به هذه التقنيات، وما يفعله رواد الأعمال. ما أعجبني في مارك هو أنه منذ تأسيسه لـ Netscape قبل ما يقرب من ثلاثين عامًا، ظل في طليعة الابتكارات التكنولوجية وتطورات الأعمال. وهذا مرتبط ارتباطًا وثيقًا بنظام إنتاجيته الشخصية، ومدخلات المعلومات الكثيفة، وإيمانه الراسخ بالتكنولوجيا كقوة دافعة.

لنبدأ, استمتع!

حول الإنتاجية الشخصية

Sriram: منذ أكثر من عشرة أعوام، قمت بنشر دليل "Pmarca للإنتاجية الشخصية" الشهير على مدونتك الشخصية. كيف يبدو إصدار 2020 من "دليل مارك أندريسن للإنتاجية الشخصية"؟

مارك: لقد قمت بتعديل الإرشادات التي كانت لدي قبل 13-14 عامًا بشكل جذري. العديد من التعديلات كانت بسبب تأسيس A16Z ورغبتنا في الاستمرار في النمو والتوسع. حالياً، لدينا عدد كبير من الشركات في محفظتنا، وفي أي وقت هناك الكثير من الأعمال الاستثمارية الجارية. أنا وشركائي الكبار في A16Z نحتاج إلى التعامل مع أمور ذات كثافة عالية جداً، لذا نحتاج إلى نمط حياة أكثر تنظيمًا. هذه الإرشادات هي الأكثر تنظيمًا التي جربتها حتى الآن.

بالنسبة لي، يوم نموذجي هو اتباع الجدول الزمني بدقة. سأبذل قصارى جهدي للالتزام بإرشادات "تقويم البرمجة".

سيريرام: خذني في جولة حول يومك.

مارك: جدول أعمالي يعتمد أكثر على الأسابيع. يوم من أيام الأسبوع يحدد الكثير من الأمور. يوم الاثنين ويوم الجمعة لدي جدول زمني محدد جداً، لأننا نعمل وفق إيقاع شركات رأس المال المخاطر. يوم الاثنين يشبه "ماراثون" طوال اليوم، لأن معظم التعاون الفعلي بين الفرق يحدث يوم الاثنين. جدول يوم الجمعة مشابه لجدول يوم الاثنين. أما يوم الثلاثاء والأربعاء والخميس، فإن الجدول الزمني يكون أكثر مرونة، وغالباً ما يتضمن اللقاءات الخارجية، اجتماعات مجلس الإدارة، استشارات رواد الأعمال، وما إلى ذلك. من الاثنين إلى الجمعة، نعمل وفق هذا الجدول الزمني، والآن أفهم أخيرًا لماذا يوجد مفهوم عطلة نهاية الأسبوع. أنا أبذل قصارى جهدي لتخصيص بعض وقت الراحة يومي السبت والأحد.

Sriram: في مشاركتك السابقة، تحدثت عن جدول أرنولد شوارزنيجر المفتوح، وتحدثت أيضًا عن فوائد وجود وقت غير منظم خلال اليوم وما يقدمه لك من مرونة.

مارك: أعتقد أن أرنولد كان في "وضع رائد الأعمال" عندما أجرى تلك المقابلة. في ذلك الوقت، كان يشارك في العديد من مشاريع بدء التشغيل وفتح العديد من الأعمال الجديدة. أعتقد أنه إذا كنت رائد أعمال في وضع ابتكار مكثف، فإن الوقت المرن بالتأكيد سيكون له فوائد.

لقد كنت مشغولًا مثلما هو عليه عندما كنت أبرمج في شبابي. كنت أعمل أساسًا على شيء واحد حتى أكون مرهقًا. ثم أستيقظ في صباح اليوم التالي لأواصل العمل. لم يكن لدي جدول زمني حقيقي. كنت فقط أعرف ما الذي أفعله. من ناحية ما، هذا مشابه لعدم وجود جدول زمني. ولكن عندما تتعامل مع الأمور المتعلقة بتشغيل المنظمة أو خدمة العملاء، ستواجه تحديات. هنا تكمن مسألة كيف ننظر إلى عملنا. إذا كان جزء من عملك يتضمن التعامل مع الكثير من المكالمات أو الرسائل الإلكترونية، تحتاج إلى الرد في الوقت المناسب، ولا تجعل الناس ينتظرون طويلاً. ربما يمكن لبعض الأشخاص الرد فورًا، لكنني لا أعرف كيف أفعل ذلك.

سريلام: هل كان هناك لحظة قررت فيها تغيير نظامك القديم؟ هل كانت عندما أسست شركتك؟

مارك: نعم، بصراحة، بدأنا ذلك فور تأسيس الشركة في عام 2009. تأسيس الشركة كان مجرد فرصة لإحداث تغيير. واحدة من قيم شركتنا هي احترام الأشخاص الذين نتعاون معهم، وهذا يعني أننا لن نتخلى عن التزاماتنا. نحن نضمن الرد الفوري، وقد وضعنا اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والتي تضمن الرد خلال فترة زمنية محددة. كما يقول المثل القديم في جي بي مورغان: "افعل الأعمال من الدرجة الأولى بطريقة من الدرجة الأولى". إذا اتصلت بنا، ستتلقى بالتأكيد ردًا. ما نعد به، نحن ملتزمون به. من الضروري أن ننشئ نظامًا لذلك.

أعتقد أن رأس المال المخاطر هو عمل "قريب جدًا من الواقع". يجب على المستثمرين ألا يفكروا في الابتعاد عن الأمور اليومية. تحتاج إلى فهم ما يحدث حقًا. يجب أن تكون على اتصال وثيق بما يحدث في السوق، وفهم هذه التقنيات، ومعرفة ما يفعله هؤلاء رواد الأعمال. وعليك أن تتواصل باستمرار مع الكثير من الناس، لذا فإن أسلوب عمل أكثر تنظيمًا هو أمر ضروري.

Sriram: ماذا ستفكر عندما تستيقظ صباح يوم الإثنين أو مساء يوم الأحد وترى جدول أعمالك؟

مارك: كنت أفكر في "يا إلهي، أنا منظم! لدي خطط!". إذا لم يكن هذا، فسأشعر بالذعر في اللحظة التي أستيقظ فيها.

تقريبًا كل شيء مسجل في جدول الأعمال. النوم أيضًا في جدول الأعمال، ووقت الفراغ أيضًا في جدول الأعمال. وقت الفراغ مهم، إنه مثل صمام لتخفيف الضغط. طالما أنك تعرف أن لديك وقتًا كافيًا للراحة، يمكنك أن تعمل بجد لفترة طويلة. لكنني وجدت أنه إذا لم يتم تخصيص وقت فراغ كافٍ، ستشعر بالاستياء تجاه جدول أعمالك. عندما كنت صغيرًا، لم يكن لدي حقًا مفهوم "إيقاف التشغيل". لكن مع تقدمك في العمر، سيبدأ جسمك في المقاومة. ومن الواضح أنه إذا كان لديك عائلة، فإن نظام العمل فقط ليس خيارًا جيدًا.

حول قيمة الوقت المفتوح والتفويض

سيرام: أعتقد أن أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في جدولك هو تخصيص الكثير من الوقت المفتوح. غالبًا ما نتحدث عن أن بعض الأشخاص الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر تأثيرًا في العالم يمتلكون الكثير من الوقت المفتوح. وهذا يتعارض تمامًا مع جداول المديرين التنفيذيين التي تنظم من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً بفواصل زمنية مدتها 30 دقيقة.

مارك: لقد عملنا جميعًا مع مدراء تنفيذيين مشغولين بالجدول الزمني المليء بالعديد من الأشياء. بالنسبة لمثل هؤلاء المديرين، غالبًا ما ستجد هذه النقاط الثلاث.

1. لم يكن لديهم الوقت للتفكير حقًا. وقد ثبت أن التفكير هو أمر مهم جدًا.

2. إنهم يواجهون صعوبة في التكيف مع تغيرات البيئة. في صناعة رأس المال المغامر، ستواجه العديد من المشكلات، وتحتاج إلى التعامل مع العديد من الحالات الطارئة. مثل تلك المشاهد الكلاسيكية في الأفلام، عندما يواجهون أزمة ضخمة، يصرخ أحدهم إلى سكرتيرته، "ألغِ جدولي!". حسنًا، إذا كان جدولك مرنًا إلى حد ما، فربما لن تحتاج إلى القيام بذلك.

3. قد تكون قد لاحظت أن المديرين الذين "يسيطرون" عليهم هذا الجدول الزمني قد يصبحون في النهاية مدراء ميكرويين. قد تكون قد شاهدت بعض هؤلاء الأشخاص تحت ضغط العمل حتى يكادوا يختنقون. الخبر الجيد هو أنهم يعرفون كل شيء عن كل شيء في المنظمة. الخبر السيئ هو أنهم أصبحوا عنق الزجاجة في العمل. الشكل الأقصى من هذه الحالة هو أن هناك دائمًا طوابير طويلة خارج مكاتبهم. لقد عملت مع عدد من هؤلاء الأشخاص. تمتد طوابير الانتظار على طول الممر، ينتظر الناس لدخول لرؤيتهم. وهم أيضًا عنق الزجاجة في المنظمة. العمل في مثل هذه المنظمة محبط للغاية، وهذا يتعارض أساسًا مع حالة التفويض.

Sriram: الموضوع ذو الصلة هو التفويض. بالنسبة للعديد من هؤلاء الأشخاص، من الصعب التخلي. التفويض غالبًا ما يكون عبارة مبتذلة. من السهل القول، لكن من الصعب الفعل. لذا، إذا كنت ترغب في الحصول على بعض الوقت المفتوح في جدول أعمالك، ماذا ستفعل؟ كيف ستعبر فعليًا، "لا أنوي القيام بذلك"، "سأقول لا"، أم "أنوي إتاحة الفرصة للآخرين للقيام بذلك"؟

مارك: طريقتي في الإدارة هي أنني لا أدير أي شخص بشكل مباشر.

Sriram: بالنسبة لي، أنت شخص غير عادي في المحادثة، لأنك لست من ذلك النوع الذي يدير منظمة كبيرة كمدير تنفيذي تقليدي.

مارك: صحيح. لذلك، سيكون هذا مختلفًا بالتأكيد، على الأقل إلى حد ما. ليس لدي الضغط الذي يعاني منه المديرون التنفيذيون التقليديون في التعامل مع مختلف الأمور واحدًا تلو الآخر، ولا أتحمل جميع المسؤوليات الإدارية. أشارك في الكثير من الأعمال الإدارية في الشركة، لكن هذه هي الأمور التي نناقشها في الاجتماعات الداخلية. ثم نختار الأشخاص الموهوبين لإدارة هذه الفرق. في بعض الأحيان، كل ما علينا القيام به هو معرفة الأمور التي لا تحتاج إلى القيام بها، والتي يمكن تفويضها للآخرين.

Sriram: الآن دعنا نتحدث عن لقطة الشاشة التي أرسلتها لي. يجب أن يكون لكل مدير نظام تسجيل دخول خاص به. لديك وقت محدود، وهناك مجموعة من المشاريع التي تحتاج إلى اهتمامك. فما هو نوع النظام الذي تستخدمه؟

مارك: لذلك، باختصار، هناك نوعان من حالات المشاريع. لدى Apple مفهوم يسمى الفرد المسؤول المباشر (D.R.I.; الفرد المسؤول المباشر ). بالنسبة لي، في أي مشروع، سأحاول تحديد الفرد المسؤول المباشر، من هو الشخص المسؤول عن تسليم المشروع. إذا كنت أنا، فسوف يظهر المشروع في جدولي الزمني بعد الانتهاء. إذا لم يظهر في الجدول الزمني، فهذا يعني أنه لم يكتمل بعد. التحقق الأسبوعي يتعلق بجميع المشاريع التي تكون مسؤولة عنها أشخاص آخرون. على سبيل المثال، قد يكون لديك شركة تجمع الأموال أو تقوم بصفقة كبيرة. ليس من الضروري أن أستمر في سؤال رائد الأعمال أو المدير التنفيذي كل يوم، لكن على الأقل يجب أن أكون على دراية بالتطورات بشكل منتظم، لا أريد أن أكون جاهلاً بما يحدث.

حول الأهداف والنظام

Sriram: أود أن أخرج لمناقشة أخرى. دعونا نتحدث عن جدول زمني يمتد لفترة أطول، مثل المقياس السنوي. هل هناك أسبوع ستتأمل فيه على قمة الجبل، ثم تقول "حسناً، هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت مع المؤسسين"، أو "هذا العام أحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في قراءة الأوراق العلمية" أو خطط مماثلة. هناك سؤال ذي صلة، وهو: كيف تقوم بربط أهدافك بأهداف الشركة، مع الطريقة التي تقضي بها وقتك وطاقتك.